Süreç Yönetimi ve Süreç iyileştirme Teknikleri Eğitimi

Eğitimin Hedefi

Bu eğitimde kuruluşlarda süreç yönetimi kavramını, temel ilkelerini etkili ve başarılı olarak uygulamak için
gerekli bilgileri paylaşma yönünde hedeflerimiz ;
– Kurumsal bir yönetim aracı olarak süreç ve süreç yönetimi kavramlarını doğru ve kapsamlı olarak
paylaşmak, kurumsal ve bireysel gelişim açısından önemini vurgulamak ve farkındalığı artırmak
– Yüksek performanslı ve başarılı bir süreç yönetimi yapısı oluşturmanın önemli unsurlarını ve engelleyen
riskleri değerlendirmek
– Süreç yönetimini kurumsal seviyede profesyonel yönetim tarzı, felsefe ve yaklaşım olarak uygulamak üzere
gerekli faktörleri ve taktikleri paylaşmak
– Yapılacak canlandırma ve uygulamalarla süreç yönetiminin alanlarının katılımcılar tarafından tanınmasını
sağlamak
– Kurum kültürü, değeri ve bütünlüğü için süreç yönetimi konusunda ortak bir yaklaşım, farkındalık, anlayış ve
uygulama birliği yaratmaktır.

Programın İçeriği
– Süreç tanımı
– Süreç bileşenleri
– Fonksiyonel ve süreç odaklı yönetim
– Süreçlerin belirlenmesi
– Girdi, çıktı, kaynaklar
– Süreç haritası
– Süreç mimarisi ve Süreç analizi
– Süreç performans göstergeleri
– Kritik süreçlerin belirlenmesi
-Ölçme kavramı
– Kritik süreç parametreleri ve ölçütleri
– Süreç analizi ve iyileştirme alanlarının belirlenmesi
– Süreç değişikliklerinin uygulamaya geçirilmesi ve izlenmesi
– Süreç iyileştirme metodolojisi- temel aşamalar
– Süreç iyileştirme ekipleri – çalışma dinamiği

Süre
Eğitim süresi 2 gündür.

Katılımcılar
Kuruluş içinde her fonksiyon ve seviyedeki yöneticiler, birimler ve ekipler, süreç yönetimi konusunda bilinç
ve farkındalık seviyesinin geliştirilmesi hedefi kapsamında her seviyede çalışanlar